سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الضمان والإسترجاع

السجائر الإلكترونية هي منتج إستهلاكي وأدائها وطول عمرها مرتبط بالرعاية والصيانة المقدمة من قبل المشتري. إنها مسؤولية المشتري لضمان رعاية والمحافظة على الأجهزة الشخصية وملحقاتها.

نحن في متجر توب فيب نضمن أن منتج السيجارة الإلكترونية الخاص بك سيكون خالي من العيوب في المواد والصنعة تحت الإستخدام العادي.

الضمان والإسترجاع
•    الأتومايزرات:3 أيام من تاريخ الشراء في حال ان المنتج يكون سليما
•    السجائر الإلكترونية: 3 أيام من تاريخ الشراء في حال ان المنتج يكون سليما
•    البضاعة المباعة لاترد ولاتستبدل وذلك لسلامة عملائنا
•    الإكسسوارات والمواد الإستهلاكية لا تحمل كفالة ، على سبيل المثال لا الحصر : الحوارق، النكهات  ، المباسم، البطاريات، شواحن البطاريات، ..الخ

إذا كان العيب مصنعي، ويطبق فقط على المكونات الإلكترونية ” البطارية، شاحن الحائط، الشاحن المتنقل” ، ولا ينطبق على منتجات خراطيش/الأتومايزرات النكهات أو على المنتجات السائلة في حال لم تتناسب مع الذوق.


هذا الضمان لا يغطي أي عيوب أو تكاليف ناجمة عن: 
•    تعديل أو تغيير، وإصلاح أو خدمة لهذا المنتج من قبل أي شخص .
•    إساءة إستخدام المنتج.
•    أي إستخدام للمنتج بخلاف الذي يقصد به في الأصل – إستخدام الملحقات الغير معتمدة ، مثل شواحن غير السجائر الإلكترونية أو محولات الطاقة.